pengertian pemasaran dan perkembangannya, pendekatan pemasaran, pemasaran barang konsumsi dan barang industri (pasar bisnis), saluran pemasaran perdagangan eceran dan grosir, permintaan konsumen, perilaku pembeli, profesi penjual, riset pemasaran dan informasi pasar, ruang lingkup pemasaran jasa, strategi pemasaran jasa, pemasaran jasa hotel, pemasaran jasa angkutan, pemasaran jasa tukang cukur…
prinsip-prinsip manajemen risiko, manajemen risiko operasional, manajemen risiko hukum
buku ini berisi tentang bab 1 sejarah k3; bab 2 bahaya fisik; bab 3 potensi bahaya di tempat kerja; bab 4 resiko faktor psikologi; bab 5 kecelakaan kerja; bab 6 bahan berbahaya dan beracun; bab 7 pencegahan dan pemadaman kebakaran; bab 8 pertolongan pertama pada kecelakaan; bab 9 penyakit akibat kerja; bab 10 SMK3; bab 11 pelaksanaan k3 di industri; bab 12 penerapan k3 di laboratorium; bab 13 …
Analisis Pulang Pokok, Perencanaan Agrerat, Perancangan Sistem Kerja
penentu kewirausahaan sosial, faktor-faktor individual, Kewirausahaan Sosial
Daily Expressions, Interrogative Pronoun,Personal Pronoun
Buku ini membahas konsep dasar pemasaran jasa, perilaku konsumen jasa, produk jasa, sistem penyampaian jasa, penetapan harga jasa, komunikasi pemasaran jasa terintegrasi, kualitas jasa dan costumer value, kepuasan pelanggan,loyalitas pelanggan,dan costumer realtionship management, pemulihan jasa(service recovery), dan pemasaran jasa internasional.
manajemen sumber daya manusia, Konsep Dasar Strategi Sumber Daya Manusia, Konsep dan Strategi
bab 1 pendahuluan; bab 2 pengertian pelanggan;l bab 3 membangun layanan pelanggan; bab 4 strategi layanan; bab 5 aplikasi layanan