ANALISIS JALUR,DESKRIPSI TEORITIK,KERANGKA BERPIKIR,DAN HIPOTESIS PENELITIAN,METODOLOGI PENELITIAN,DLL
buku ini berisikan tentang teori skor klasik,tes-ulang dan bentuk paralel,konsistensi internal,kasus khusus,reliabilitas dan konfidensi,validitas empirik,validitas dan konfidensi,analisis aitem
buku ini menceritakan,nilai strategik orientasi,manajemen pemasaran bank,perencanaan strategik dan penciptaan nilai bagi nasabah