Ditapis dengan
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Jasfar, Farida"
TEORI DAN APLIKASI 9 KUNCI KEBERHASILAN BISNIS JASA : sdm,inovasi, dan kepuas…
membahas pengertian dan pentingnya manajemen jasa dalam organisasi, model manajemen jasa, sembilan kunci keberhasilan dalam manajemen jasa, kepercayaan pelanggan komitmen pelanggan, kepuasan pelanggan, dll.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-061-224-2
- Deskripsi Fisik
- 176 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 650 JAS t
Manajemen Jasa = Pendekatan Terpadu
Buku ini membahas Peranan dan jasa dalam perekonomiaan, Sifat-sifat jasa, kualitas jasa, Pengembangan jasa baru, Penempatan jasa baru, Perencanaan strategi jasa, Strategi bersaing dalam bisnis jasa, Titik temu jasa, Teknologi dalam bidang jasa, Mengelola kapasitas dan permintaan jasa, Kepercayaan (trust) sebagai dasar utama membina hubungan, Mengelola citra, Kunci-kunci keberhasilan bisnis jasa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-450-509-9
- Deskripsi Fisik
- 252 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 JAS m
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah