Buku ini membahas pendahuluan, industri dan distribusi, permintaan,penawarandan peramalan transportasi, manajemen dan struktur organisasi transportasi, angkutan jalan/kendaraan bermotor, perusahaan angkutan kereta api, angkutan sungai,danau,dan penyebrangan (ASDP), Angkutan laut, Manajemen angkutan darat, Angkutan pipa, Sistem angkutan gabungan (sistem kontainerisasi), Sistem transportasi nasio…
definisi dan sejarah kualitas ,pengertian ,falsafah,dan metode tqm
definisi dan sejarah kualitas ,pengertian ,fassafah,dan metode tqm,dll
Buku ini membahas definisi dan sejarah kualitas, pengertian,falsafah,dan metode TQM, fokus kepuasan pelanggan/konsumen, kualitas pelayanan (service quality), manjemen proses dan perbaikan proses, data dan varibilitas, alat dan teknik pengukuran perfomansi kualitas, six sigma, biaya kualitas, pelibatan dan pemberdayaan karyawan (PKK) dalam kualitas, kepemimpinan dan kerja sama tim, rekayasa ulan…