Buku ini membahas BAGIAN 1 Tren Bisnis: Menumbuhkan bisnis dalam lingkungan Global yang beragam, BAGIAN 2: Kepemilikkan bisnis: Memulai sebuah usaha kecil, BAGIAN 3 Manajemen Bisnis: Pemberdayaan karyawan untuk memuaskan pelanggan, dan BAGIAN 4 Manajemen sumber daya: Memotivasi karyawan untuk menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas.
Buku ini membahas BAGIAN 4 Manajemen sumber daya: Memotivasi karyawan untuk menghasilkan produk dan jasa yang berkualaitas, BAGIAN 5 Pemasaran: Mengembangkan dan menerapkan rencana pemasaran berorientasi pelanggan, dan BAGIAN 6 Mengelola sumber keuangan.