pendahuluan, menentukan kebutuhan pelanggan, menilai persepsi dan sikap pelanggan ( isu : reliabilitas dan validitas ), cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, dll.
buku ini membahas tentang arti dan kegunaan ekonometrik,sifat-sifat analisa regresi,model regresi dua variabel,perkiraan interval dan pengujian hipotesa dalam regresi sederhana,analisa regrsi liniar berganda
membahas arti dan proses pengambilan keputusan, linear programming sebagai teknik pengambilan keputusan, metode simpleks dan persoalan rangkap, persoalan trasnportasi dan penugasan, teori permainan untuk dasar penentuan strategi, probabilitas, dalil bayes, dan nilai harapan, keputusan dalam keadaan ada risiko dan ketidakpastian, diagram pohon keputusan dan keputusan bertahap, memperhitingkan s…
variabel acak dan nilai harapan, distribusi teoretis, penarikan sampel dan pendugaan, pengujian hipotesis, regresi sederhana, regresi berganda, metode statistik nonparametrik, contoh penggunaan SPSS
integral kalkulus, metode khusus untuk integrasi, persamaan diferensial, persamaan selisish, aljabar matriks, aplikasi aljabar matriks
BUKU INI MEMBAHAS TENTANG: 1. PENGUMPULAN & PENGOLAHAN DATA 2. PENYAJIAN DATA 3. DISTRIBUSI FREKUENSI 4. UKURAN PEMUSATAN, VARIASI/DISPERSI 5. ANALISIS KORELASI & REGRESI LINEAR, LINEAR BERGANDA, TREND, DATA BERKALA 6. INDEKS MUSIMAN 7. PROBABILITAS
Buku ini membahas tentang 1.) Pendahuluan dari riset operasi, 2.) Biaya, produk, dan analisis laba, 3.) Perumusan dan pembuatan model, 4.) Linear programming, 5.) Metode simpleks dan persoalan rangkap, 6.) Rangkap transportasi dan penugasan, 7.) Penjadwalan proyek dengan PERT-CPM, 8.) Teori permainan, 9.) Teori antrean dan aplikasinya, dan 10.) Model pengendalian persediaan.
membahas variabel acak, distribusi probabilitas variabel acak diskrit, distribusi probabilitas variabel acak kontinu, fungsi probabilitas bersama, nilai harapan dan varians dari variabel acak diskrit, dll.
membahas arti dan kegunaan data, syarat data yang baik dan pembagian data, arti dan kegunaan ramalan serta metode peramalan kuantitatif, dll.
membahas tentang statistik berserta konsepnya, pengumpulan dan pengolahan data, penyajian data, distribusi frekuensi, ukuran pemusatan, ukuran variasi atau dispersi, analisis korelasi dan regresi, analisis data berkala, indeks musiman dan gerakan siklis, angka indeks, probabilitas, dasar-dasar matematika untuk statistik, dll