pengukuran tingkat kepuasan pelanggan

pendahuluan, menentukan kebutuhan pelanggan, menilai persepsi dan sikap pelanggan ( isu : reliabilitas dan validitas ), cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, dll.

Teknik Pengambilan Keputusan

membahas arti dan proses pengambilan keputusan, linear programming sebagai teknik pengambilan keputusan, metode simpleks dan persoalan rangkap, persoalan trasnportasi dan penugasan, teori permainan untuk dasar penentuan strategi, probabilitas, dalil bayes, dan nilai harapan, keputusan dalam keadaan ada risiko dan ketidakpastian, diagram pohon keputusan dan keputusan bertahap, memperhitingkan s…

STATISTIK: TEORI & APLIKASI

BUKU INI MEMBAHAS TENTANG: 1. PENGUMPULAN & PENGOLAHAN DATA 2. PENYAJIAN DATA 3. DISTRIBUSI FREKUENSI 4. UKURAN PEMUSATAN, VARIASI/DISPERSI 5. ANALISIS KORELASI & REGRESI LINEAR, LINEAR BERGANDA, TREND, DATA BERKALA 6. INDEKS MUSIMAN 7. PROBABILITAS

Riset Operasi: Untuk Pengambilan Keputusan

Buku ini membahas tentang 1.) Pendahuluan dari riset operasi, 2.) Biaya, produk, dan analisis laba, 3.) Perumusan dan pembuatan model, 4.) Linear programming, 5.) Metode simpleks dan persoalan rangkap, 6.) Rangkap transportasi dan penugasan, 7.) Penjadwalan proyek dengan PERT-CPM, 8.) Teori permainan, 9.) Teori antrean dan aplikasinya, dan 10.) Model pengendalian persediaan.

Statistik Teori dan Aplikasi

membahas variabel acak, distribusi probabilitas variabel acak diskrit, distribusi probabilitas variabel acak kontinu, fungsi probabilitas bersama, nilai harapan dan varians dari variabel acak diskrit, dll.

Metode Peramalan Kuantitatif: untuk perencanaan ekonomi & bisnis

membahas arti dan kegunaan data, syarat data yang baik dan pembagian data, arti dan kegunaan ramalan serta metode peramalan kuantitatif, dll.

Statistik: Teori & Aplikasi

membahas tentang statistik berserta konsepnya, pengumpulan dan pengolahan data, penyajian data, distribusi frekuensi, ukuran pemusatan, ukuran variasi atau dispersi, analisis korelasi dan regresi, analisis data berkala, indeks musiman dan gerakan siklis, angka indeks, probabilitas, dasar-dasar matematika untuk statistik, dll

Pengambilan Risiko Secara Strategis

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-769-605-4

Deskripsi Fisik

501 hlm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.155 SUP p

Pengantar Matrix

membahas konsep dasar ring dann field, elementer determinant, vektor, transformasi linear, inverse ,persamaan linear, himpunan konveks dalam ruang dimensi N, dll.

Riset Operasi : Untuk pengambilan keputusan

membahas sejarah riset operasi, Teknik RO, linier programming, persoalan transportasi, penjadwalan proyek dengan PERT-CPM, teori permainan, teori antrian, model pengendalian persediaan, dll.