Service, Quality & Customer Satisfaction

Edisi

Edisi 5

ISBN/ISSN

978-623-01-0303-2

Deskripsi Fisik

xx, 436 hlm.: ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 TJI s

Service, Quality Satisfaction

Buku ini membahas tentang manajemen jasa, manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, dan manajemen kepuasan pelanggan

Manajemen Keuangan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-01-2894-3

Deskripsi Fisik

xiv + 514hlm; 19 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

657.835 DIA m

Srategi Pemasaran

Edisi

4

ISBN/ISSN

978-979-29-5349-7

Deskripsi Fisik

xvii + 502 hlm; 14 x 20cm

Judul Seri

-

No. Panggil

685.8 TJI s

PEMASARAN JASA

INTRODUKSI,KARAKTERISTIK DAN KLARIFIKASI JASA,DLL

Pemasaran Jasa= Prinsip,Penerapan,Penelitian

Buku ini membahas pendahuluan, karakteristik dan klasifikasi jasa, memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, merancang produk jasa, maerancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, merancang komunikasi pemasaran jasa terintergrasi, manajemen kualitas jasa dan costumer value, manajemen kepuasan pelanggan, mewujudkan loyalitas pelanggan, menge…

Service, Quality & Satisfaction

membahas sekilas perkembangan bisnis jasa, konsep dan definisi jasa, dll.

pemasaran jasa

INTRODUKSI,KARAKTERISTIK DAN KLASIFIKASI JASA DLL

strategi pemasaran

strategi pemasaran :definisi ,domain dan dinamika,strategi kepuasan pelanggan,strategi pasar ,dll

pemasaran NASA

introduksi, karakteristik dan klasifikasi jasa, memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, merancang komunikasi pemasarn jasa terintegrasi, manajemen kualitas jasa dan customer value, dll