customer care exceleence

customer care untuk meningkatkan kinerja perusahaan,efektivitas pelayanan prima,paradigme baru customer care dan customer serfis,teknik berkomunikasi,masalah komunikasi,membangun hubungan dengan pihak lain,teknik mendengarkan secara aktif,serfis quality,perilaku konsumen,cara mengukur sikap perilaku dan konsumen,orientasi pelayanan pelanggan,pemantauan terhadap keluhan dan pujian pelanggan,stan…

MANAJEMEN MUTU TERPADU

definisi dan sejarah kualitas ,pengertian ,falsafah,dan metode tqm

Lean Distribution: menciptakan jalur distribusi, logistik dan supply chain ya…

membahas pendekatan lean, fungsi distribusi, TI, kapasitas prngoperasian lean, kebijakan pelayanan pelanggan, sirkulasi ulang, pendekatan tarik, dll.

PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG EFEKTIF

Edisi

1

ISBN/ISSN

979-511-781-5

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658-403 Dru P

STRATEGI DAN TEKNIK NEGOSIASI

Edisi

1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.Sco S

Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

001 SUG m

MANAJEMEN RISIKO

konsep risiko,mengidetifikasi risiko,pengukuran risiko

Global Logistics And Supply Chain Management

Edisi

3

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Statistika untuk Penelitian

Buku ini membahas Penelitian dan statistik, Statisti Deskriptif, Populasi,sampel dan pengujian normalitas data, Konsep dasar pengujian hipotesis, Pengujian hipotesis deskriptif (satu sampel), Pengujian hipotesis komparatif, Pengujian hipotesis asosiatif, Analisis regresi, Analisis jalur, Pemodelan persamaan struktural, dan Statistik untuk pengujian validitas dan reliabilitas instrumen penelitin.

Manajemen Logistik: pedoman praktis bagi sekretaris dan staf administrasi

membahas pengertian dan ruang lingkup kegiatan, maksud dan tujuan, masalah masalah umum dalam manajemen logistik, asas asas dalam manajemen logistik, dll.