Buku ini membahas Pendahuluan, Manajemen kinerja, Perencanaan kinerja, Pelaksanaan kinerja, Mengelola produktivitas, Mengelola kualitas, Umpan balik, Pengukuran kinerja, Penilaian kinerja, Review kinerja, Evaluasi kinerja, Perbaikan kinerja, Kompetensi, Kompensasi, Motivasi kerja, Pemberdayaan, Pembinaan sumber daya manusia, Kepuasan kerja, dan Komitmen.
Buku ini membahas Pencipataan nilai pelanggan bagi kepuasan pelanggan, Peningkatan loyalitas yang berkelanjutan dicapai melalui pemasarn stratejik, Pengemabangan pemasaran stratejik dalam bisnis dan korporasi, Segmentasi pemasarn stratejik dan penetapan pasar sasaran, Penetatapan pasar sasaran dan pemposisian yang jitu, Perencaaan dan program dalam penyusunan pemasarn stratejik, Manajemen reali…
Buku ini mebahas Konsep pengendalian mutu, Sistem pengendalaian mutu, Manajemen pengendalian mutu, Pengelolaan mutu tertpadu, Statistik pengendalian mutu, Manajemen logistik, Proses produksi, MAnjemen perawatan, Teori sistem, da Peningkatan standar.
strategi operasional, Perencanaan Operasional, Manajemen proyek
Buku ini membahas bisnis logistik,Strategis supply chain, Produk logistik, Pelayanan pelanggan logistik, Strategi transportasi, Peramalan permintaan, Strategi persediaan, Pengendalian logistik, Dll
membahas model bisnis, navigator model bisnis, 55 model bisnis jitu dan manfaatnya, teknik penjualan, dll.
membahas manajemen jasa,manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen perminatan dan penawaran jasa, dll.
tujuan riset pemasaran, menentukan komponen riset pemasaran, tpe-tipe survey, proses pengujian hipotesis, model pemilihan kegiatan bisnis yang prospektif dan pemilihan lokasi.
Buku ini membahas Konsep total quality management, Perkembangan pemikiran mengenai kualitas, Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing, Pelibatan dan pemberdayaan karyawan, Kepemimpinan dan kerja sama tim, Pemngambilan keputusan dan pemecahan masalah, Pelatihan, Patok duga (benchmarking), Perbaikan berkesinambungan, Pemanukfaturan just-in-time (JIT), dan Iplementasi total quality manag…
membahas analisis pengambilan keputusan, analisis forecasting, analisis keputusan manajemen, aplikasi sofware untuk nanalisis keputusan manajemen, studi kasus, dll.