Service, Quality & Customer Satisfaction

Edisi

Edisi 5

ISBN/ISSN

978-623-01-0303-2

Deskripsi Fisik

xx, 436 hlm.: ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 TJI s

Manajemen Mutu Terpadu : Total Quality Management

Manajemen mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang dengan memberikan perhatian dan kepuasan kepada pelanggan, serta memenuhi kebutuhan stakeholders yang bersangkutan. Manajemen mutu terpadu membangun konsep kualitas, teamwork, produktivitas, dan pengertian serta kepuasan pelanggan. Manajemen mutu terpadu…

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT EDISI 4

BAB 1 Pengantar tentang supply chain management BAB 2 Strartegi supply chain BAB 3 Perancangan Produk baru dalam perspetif scm BAB 4 Konfigurasi jaringan spply chain BAB 5 pengelolaan permintaan dan perencanaan produksi BAB 6 mengelola perswediaan pada spply chain BAB 7 Manajemen pengadaan BAB 8 Manajemen Transportasi BAB 9 Distorsi Informasi dan Bullwhip BAB 10 Pengukuran koine…

Manajemen Pergudangan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-401-616-6

Deskripsi Fisik

xii, 251 hlm.: Ilus. ; 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 PER m

Strategi dan Teknik Negosisasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 SCO s

From A Start-Up to A Unicorn

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-01-0243-1

Deskripsi Fisik

vi + 532 hlm; 16 x 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.421 SUY f

manajemen logistik dan transportasi

unsur penting manajemen logistik arus barang, unsur penting manajemen tranpostasi arus barang, manajemen aset ,mengelola kegiatan logistik dan trasportasi

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen

membahas masalah pelayanan, kendala pelayanan, optimalisasi pelayanan, paradigma pelayanan, kebijakan peningkatan kualitas pelayanan, peran pendidikan dalam peningkatan kualitas sdm, faktor faktor pelayanan, dll.

Manajemen

buku ini membahas tentang manajemen, kewirausahaan, operant conditioning, ESOP, model EOQ

Manajemen Keselamatan Operasi: membangun keunggulan operasi dalam industri pr…

buku ini membahas tentang landasan keselamatan operasi, resiko operasi, sistem manajemen keselamatan kerja, unsur manajemen keselamatan operasi, TUPS, penerapan manajemen keselamatan operasi, penerapan MKO