teori himpunan fuzzy, konsep dasar himpunan fuzzy, relasi preferensi fuzzy, multi-attribute decision making ( MADM ), fuzzy multy - attribute decision making, dll.
system and systems thingking: introduction, system concepts, the proble situation,system models and diagrams,management science methodologies: introduction,dll
industri jasa, desain jasa, kualitas jasa,manajemen permintaan dan penawaran, fokus kepuasan pelanggan, total quality service, implementasi total quality services, pelibatan dan pemberdayaan karyawan serta kerja sama tim.
sumber daya manusia , ciri khas perusahaan berdaya saing tinggi, kompetensi, tata nilai penting seorang pemimpin, dll.
pengantar sistem produksi tepat waktu, sistem tarik dan dorong, sistem kanban,sistem pengambilan alternatif untuk kanban, komputerisasi sitem kanban, dll.
buku ini memebahas tentang jenis jenis audit, pengendalian internal di lingkungan sistem informasi, sistem manajemen database, analisis data dengan acl for windows,dll.
dinamika bisnis jasa dan pentingnya pemasaran jasa,dll
manajemen produksi dan akuntansi biaya ,dll
konsep dasar manajemen logistik dan supply chain managemen (SCM)