Gaya APA

Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (3). Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi". 3 Jakarta: Penerbit Salemba Empat, 2014. Text.