Gaya APA
yunarto, H, I. et al (2004).
Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value (1).
Jakarta:
PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.
Gaya MLA
yunarto, Holy, Icun. et al.
"Model Matriks Konsumen Untuk Menciptakan Superior Customer Value".
1
Jakarta:
PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA,
2004.
Text.