Gaya APA
Foster, T, R, V.
(2004).
101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
(
1)
.
Jakarta:
PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.
Gaya MLA
Foster, Timothy, R., V..
"101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan".
1
Jakarta:
PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA,
2004.
Text.