membahas tentang konsep dasar sistem, elemen sistem, tujuan sistem, batasansistem, kontrol sistem, input, proses, output, umpan balik, klasifikasi sistem, analis sistem, pengertian dan tugas analis sistem, dll.
Buku ini membahas Pemahaman operasi produk, Operasi produksi dan produktivitas, Manajemen proyek, Prakiran ramalan (forecasting), Desain operasi produksi, Desain proses, Pengelolaan operasi produk, dan Perencanaan dan pengendalian operasi produksi.
membahas elemen statistik, tipe data statistik, statistik dan komputer, program komputer statistik, persyaratan hardware dan software spss 22, cara kerja spss, dll.
membahas sekilas perkembangan bisnis jasa, konsep dan definisi jasa, dll.
membahas era manajemen berbasis kinerja, pengertian manajemen berbasis kinerja, pengukuran kinerja sebagai elemen pokok manajemen berbasis kinerja, pengukuran kinerja dan akuntabilitas publik, dll.
mengenal industri fast moving customer goods di Indonesia, pentingnya pengelolaan produk dan merek, lima prinsip penting mengelola produk dan merek, pendekatan dan strategi pengembangan produk baru, proses pengembangan produk baru yang proaktif, pengembangan ide dan proses desain, program peluncuran produk baru untuk komersialisasi, inovasi berkelanjutan sepanjang siklus hidup produkm, membangu…
membahas filsafat penelitian, lahirnya pendekatan kualitatif, penelitian dan pencarian kebenaran, hal hal yang di buthkan dalam penelitian, wacana teori dalam penelitian kualitatif, teorisasi dalam penelitian kualitatif, kategorisasi model akhir penggunaan teori, sistematika teori, ragam teori dan teorisasi dalam penelitian, aliran teori yang mendasari teorisasi dalam penelitian, dll.
Buku ini membahas BAGIAN 1 Strategi,produk,dan kapasitas: pendahuluan, strategi, desain produk dan jasa, manajemen proyek, manajemen kapasitas strategis, kurva pembelajaran. BAGIAN 2 Proses manufaktur dan pelayanan: proses manufaktur, tat letak fasilitas, proses-proses dalam pelayanan, analisis dan simulasi jalur antrian, desain dan analisis proses, kualitas six sigma, dan kendala mutu statistik.
membahas sejarah e-commerce, potensi e-commerce di indonesia, penjualan langsung ke konsumen, harapan konsumen pada e-commerce, kategori produk e-commerce, dll.