Ditapis dengan
Service, Quality Satisfaction
Buku ini membahas tentang manajemen jasa, manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, dan manajemen kepuasan pelanggan
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 979-731-609-2
- Deskripsi Fisik
- 290 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI s
Pemasaran Jasa= Prinsip,Penerapan,Penelitian
Buku ini membahas pendahuluan, karakteristik dan klasifikasi jasa, memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, merancang produk jasa, maerancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, merancang komunikasi pemasaran jasa terintergrasi, manajemen kualitas jasa dan costumer value, manajemen kepuasan pelanggan, mewujudkan loyalitas pelanggan, menge…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-4417-4
- Deskripsi Fisik
- 560 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 TJI p
Service, Quality & Satisfaction
membahas sekilas perkembangan bisnis jasa, konsep dan definisi jasa, dll.
- Edisi
- 3
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-2785-6
- Deskripsi Fisik
- 506 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 TJI s
Strategi Pemasaran
Strategi Kepuasan Pelanggan, strategi produk, Strategi pasar
- Edisi
- 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5349-7
- Deskripsi Fisik
- 502 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.83 TJI s
The Visual Marketing Revolution: 26 kiat sukses pemasaran di media sosial
membahas mengenali kekuatan persuasi tampilan visual, menciptakan persona untuk memahami pelanggan anda, media sosial adalah mendongeng,jadi berceritalah, memahami cara konten mendukung bisnis anda, dll.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-290-025-2
- Deskripsi Fisik
- 399 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 DIA t
Total quality management TQM
buku ini membahas konsep kualitas, mekanisme untuk memahami pelanggan, manajemen proses dan strategi perbaikan proses, pengukuran performansi kualitas, kepemimpinan kualitas, dll.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 494 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 GAS t
pengukuran tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
membahas kebutuhan pelanggan, cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh penelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan, dll.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- 298 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 SUP p
Manajemen Pelayanan Prima
Manajemen pelayanan prima, perbedaan layanan pemerintah dan swasta
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-756-635-7
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- Mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
- No. Panggil
- 658.3 RAH m
Strategic Marketing : Sustaining Lifetime Costumer Value
Buku ini membahas Pencipataan nilai pelanggan bagi kepuasan pelanggan, Peningkatan loyalitas yang berkelanjutan dicapai melalui pemasarn stratejik, Pengemabangan pemasaran stratejik dalam bisnis dan korporasi, Segmentasi pemasarn stratejik dan penetapan pasar sasaran, Penetatapan pasar sasaran dan pemposisian yang jitu, Perencaaan dan program dalam penyusunan pemasarn stratejik, Manajemen reali…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-471-5
- Deskripsi Fisik
- 398 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.83 ASS s
Service, Quality dan Satisfaction
membahas manajemen jasa,manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen perminatan dan penawaran jasa, dll.
- Edisi
- 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Deskripsi Fisik
- 362 hlm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 TJI s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah