21st-century supply chain, logistics, customer relationship management, procurement, manufacturing, integrated operations planning, dll.
membahas memahami dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, mengukur kepuasan pelanggan, dll.
Buku ini membahas definisi dan sejarah kualitas, pengertian,falsafah,dan metode TQM, fokus kepuasan pelanggan/konsumen, kualitas pelayanan (service quality), manjemen proses dan perbaikan proses, data dan varibilitas, alat dan teknik pengukuran perfomansi kualitas, six sigma, biaya kualitas, pelibatan dan pemberdayaan karyawan (PKK) dalam kualitas, kepemimpinan dan kerja sama tim, rekayasa ulan…
buku ini berisi tentang: memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, serta mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan.
membahas membangun daya saing dalam network competition era, strategi menuju perusahaan kelas dunia, integrasi rantai pasokan dalam persaingan antar jejaring bisnis,teknologi informasi dalam implementasi,dll.
this book is about, strategy,product, capacity, manufacturing, service processes,etc
Manajemen Teknologi, Total Quality Management, Agile Supply Chain
memebahas konsep supply chain management, strategi logistik, perancangan produk dalam SCM, jaringan SCM, pengelolaan permintaan dan perencanaan produksi, mengelola persediaan, manajemen pengadaan, manajemen transportasi dan distribusi, distorsi informasi dan bullwhip effect, pengukuran kinerja SCM, teknologi informasi dalam manajemen rantai pasok, mengelola rantai pasok global, dll
Buku ini membahas Pehaman manajemen operasi, Keputusan stratejik manajemen operasi, Strategi operasi dan proses, Manajemen proyek, Desain produk, Manajemen kapasitas stratejik, Strategi manajemen rantai pasokan(supplu chain mnanagement strategic), dan Operasional stratejik: Proses operasi yang ramping.
discuss diversity and balance in facilities management, excellence through a client/user orientation, enganging with stakeholder needs, etc.