membahas manajemen operasi jasa, desain sistem operasi jasa, strategi operasi jasa, pengukuran kualitas jasa,penentuan lokasi, penentuan tata letak fasilitas, teori antrian, perencanaan sumber daya, manajemen sumber daya manusia, dll.
membahas fungsi operasi, strategi operasi, desain produk, seleksi proses,pemilihan teknologi, keputusan fasilitas, teknik permalan, pengendalian persediaan, perencanaan produksi, dll.
Buku ini membahas tentang mengelola perubahan dan inovasi, memimpin, dasar perilaku, memahamai kelompok dan tim, memotivasi karyawan, kepemimpinan, pengendalian, fondasi pengendalian, dan mterakhir membahas manajemen operasi dan rantai nilai.
Ruang Lingkup dan Konsep Manajemen Operasional, strategi operasional, peramalan dalam manajemen operasi, desain produk dan jasa, mengelola kualitas dan kendali proses statistik, perencanaan kapasitas, strategi lokasi, strategi layout, supply chain management, manajemen persediaan, permintaan dependen, ERP, JIT, aggregate planning, manajemen proyek, pemeliharaan dan reliabilitas, dll.
membahas dorongan operasi internasional, model-model operasi internasional, strategi operasi, inovasi dan desain produk, pengembangan produk dan pengendalian kualitas, manajemen rantai supply chain dan persediaan bahan, sumber daya manusia dan budaya, pemilihan lokasi, ketidakpastian lingkungan dan risiko bisnis, sistem informasi manajemen, etika dalam kegiatan operasi internasional,. dll.
Buku ini membahas Pendahuluan, Konsep dasar manajemn operasi, Strategi dan pengambilan keputusan, Peramalan (forecasting), Perencanaan kaspasistas dan agregat, Desain barang dan jasa, Analisis break even point dalam penentuan harga, Manajemen kualitas, Strategi penetapan lokasi, Tat letak (layout), Sumber daya manusia dalam manajemen operasi, Sistem informasi manajemen dalam manajemen operasi, …
Buku ini membahas Pradigmapersaingan terhadap bisnis modern, Praktik-praktik manajemn modern, dan Manajemen inovasi dan teknologi, Strategi inovasi,teknologi manufaktur modern,peaktik manajemen modern: kasus di Indonesia.