membahas perencanaan, peramalan, pengendalian persediaan, perencanaan kebutuhan material, penjadwalan, perencanaan kebutuhan distribusi, sistem produksi tepat waktu, sistem kanban, dll.
Buku ini membahas gamabaran umum kemasan fleksibel, Kemasan fleksibel memperkuat branding, Material, Barrier Material, Bentuk dan ukuran kemasan fleksibel, Cara mendesain kemasn fleksibel, Mesin pengemas, Proes pembuatan kemasan fleksibel, Pengendalian kualiatas, Spesifikasi, Kemasan retort-vakum-MAP, Keberlanjutan/sustainability.
membahas sejarah riset operasi, Teknik RO, linier programming, persoalan transportasi, penjadwalan proyek dengan PERT-CPM, teori permainan, teori antrian, model pengendalian persediaan, dll.
membahas hubungan akuntansi dengan sistem pengendalian manajemen, pengambilan keputusan, analisis laporan keuangan, strategi, pusat biaya, penetapan biaya, manajemen mutu terpadu, balanced scorecard, six sigma, strategy maps, dll.
Buku ini membhas BAGIAN I: Konsep dasar, Kualitas, Metode Servqual, Konsep lean six sigma. BAGIAN II: Implementasi dalam penelitian di industri jasa, Metodologi penelitian lean six sigma, Hasil penelitian lean six sigma, Implementasi sisx sigma pada manufaktur, Metodologi peneelitian six sigma, dan Hasil penelitian six sigma.