Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 7 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan Pelanggan"
cover
Service, Quality Satisfaction
Komentar Bagikan
tjiptono, fandyChandra, Gregorius

Buku ini membahas tentang manajemen jasa, manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, dan manajemen kepuasan pelanggan

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-731-609-2
Deskripsi Fisik
290 hlm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TJI s
cover
Service, Quality & Satisfaction
Komentar Bagikan
tjiptono, fandyChandra, Gregorius

membahas sekilas perkembangan bisnis jasa, konsep dan definisi jasa, dll.

Edisi
3
ISBN/ISSN
978-979-29-2785-6
Deskripsi Fisik
506 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 TJI s
cover
Strategi Pemasaran
Komentar Bagikan
Fandy, Tjiptono

Strategi Kepuasan Pelanggan, strategi produk, Strategi pasar

Edisi
4
ISBN/ISSN
978-979-29-5349-7
Deskripsi Fisik
502 hlm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.83 TJI s
cover
pengukuran tingkat Kepuasan Pelanggan: Untuk Menaikkan Pangsa Pasar
Komentar Bagikan
Suprapto

membahas kebutuhan pelanggan, cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan, contoh penelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan, dll.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-518-725-7
Deskripsi Fisik
298 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 SUP p
cover
Service, Quality dan Satisfaction
Komentar Bagikan
tjiptono, fandyChandra, Gregorius

membahas manajemen jasa,manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen perminatan dan penawaran jasa, dll.

Edisi
4
ISBN/ISSN
978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik
362 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 TJI s
cover
Customer Satisfaction: Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan den…
Komentar Bagikan
Dru Scott

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-442-148-0
Deskripsi Fisik
x + 132 hlm.; 14.5 x 20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 SCO c

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-442-148-0
Deskripsi Fisik
x + 132 hlm.; 14.5 x 20 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 SCO c
cover
Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan
Komentar Bagikan
Jill Griffin

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-741-762-x
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 GRI c

Edisi
1
ISBN/ISSN
979-741-762-x
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 GRI c