Buku ini membahas usaha biasa dan usaha bersistem, SOP dan perangkatnya, Konsep dasar penyusunan SOP, ragam format SOP, aplikasi format SOP dalam usaha, monitoring dan evaluasi penerapan SOP.
Buku ini membahas tentang sejarah dan perkembangan waralaba, waralaba dan kewirusahaan, pengembangan sistem standar kualitas, pengembangan standard operating procedure (SOP), perjanjian dan legalitas waralaba, aspek finansial, aspek penjualan dan pemasaran, aspek pemasaran global, aspekn kepemimpinan, dan perbandingan waralaba dengan format bisnis lain.
Buku ini membahas dua perspektif, yaitu perspektif hukum dan bisnis. Kemudia membahas urgensi penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) pengadaan barang dan jasa bagi setiap BUMN.
membahas daur hidup SOP, organisasi dan proses bisnis, penyusunan instruksi kerja, jenis-jenis rekaman, prosedur pengendalian, dokumen dan rekaman, contoh-contoh SOP dll