Buku ini membahas definisi dan sejarah kualitas, pengertian,falsafah,dan metode TQM, fokus kepuasan pelanggan/konsumen, kualitas pelayanan (service quality), manjemen proses dan perbaikan proses, data dan varibilitas, alat dan teknik pengukuran perfomansi kualitas, six sigma, biaya kualitas, pelibatan dan pemberdayaan karyawan (PKK) dalam kualitas, kepemimpinan dan kerja sama tim, rekayasa ulan…
Manajemen Teknologi, Total Quality Management, Agile Supply Chain
membahas pengertian mutu pendidikan, konsep dasar manajemen peningkatan mutu berbasis sekolah, prinsip prinsip manajemen peningkatan mutu berbasis sekolah, kerangka kerja dalam manajemen peningkatan mutu berbasis sekolah, dll.
Buku ini membahas Konsep total quality management, Perkembangan pemikiran mengenai kualitas, Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing, Pelibatan dan pemberdayaan karyawan, Kepemimpinan dan kerja sama tim, Pemngambilan keputusan dan pemecahan masalah, Pelatihan, Patok duga (benchmarking), Perbaikan berkesinambungan, Pemanukfaturan just-in-time (JIT), dan Iplementasi total quality manag…
membhas teknologi informasi untuk keunggulan bersaing perusahaan, aplikasi TQM dalam manajemen perusahaan, manajemen sdm dan implementasinya dll.
tell about Dynamic of Change, Data Collection and Analysis, and Change Management Competencies