Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="layanan prima"
cover
Service Management: Mewujudkan Layanan Prima
Komentar Bagikan
tjiptono, fandy

buku ini berisi tentang: memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan menyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan, serta mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan.

Edisi
3
ISBN/ISSN
978-979-29-6719-7
Deskripsi Fisik
392 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
338.47 TJI s
cover
Manajemen Pelayanan Prima
Komentar Bagikan
Rahmayanty, Prima

Manajemen pelayanan prima, perbedaan layanan pemerintah dan swasta

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-979-756-635-7
Deskripsi Fisik
-
Judul Seri
Mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
No. Panggil
658.3 RAH m