Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 4 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="manajemen jasa"
cover
Service, Quality & Satisfaction
Komentar Bagikan
tjiptono, fandyChandra, Gregorius

membahas sekilas perkembangan bisnis jasa, konsep dan definisi jasa, dll.

Edisi
3
ISBN/ISSN
978-979-29-2785-6
Deskripsi Fisik
506 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 TJI s
cover
TEORI DAN APLIKASI 9 KUNCI KEBERHASILAN BISNIS JASA : sdm,inovasi, dan kepuas…
Komentar Bagikan
Jasfar, Farida

membahas pengertian dan pentingnya manajemen jasa dalam organisasi, model manajemen jasa, sembilan kunci keberhasilan dalam manajemen jasa, kepercayaan pelanggan komitmen pelanggan, kepuasan pelanggan, dll.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-979-061-224-2
Deskripsi Fisik
176 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
650 JAS t
cover
Service, Quality dan Satisfaction
Komentar Bagikan
tjiptono, fandyChandra, Gregorius

membahas manajemen jasa,manajemen desain jasa, manajemen kualitas jasa, manajemen kepuasan pelanggan, manajemen perminatan dan penawaran jasa, dll.

Edisi
4
ISBN/ISSN
978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik
362 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 TJI s
cover
Manajemen Jasa = Pendekatan Terpadu
Komentar Bagikan
Jasfar, Farida

Buku ini membahas Peranan dan jasa dalam perekonomiaan, Sifat-sifat jasa, kualitas jasa, Pengembangan jasa baru, Penempatan jasa baru, Perencanaan strategi jasa, Strategi bersaing dalam bisnis jasa, Titik temu jasa, Teknologi dalam bidang jasa, Mengelola kapasitas dan permintaan jasa, Kepercayaan (trust) sebagai dasar utama membina hubungan, Mengelola citra, Kunci-kunci keberhasilan bisnis jasa…

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-450-509-9
Deskripsi Fisik
252 hlm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 JAS m