membahas pengertian perilaku organisasi, mengapa perlu perilaku organisasi, model perilaku organisasi, peluang dan tantangan, pengertian kepribadian, determinan kepribadian, dimensi kepribadian, dll.
membahas pengertian kepemimpinan dan perilaku organisasi, pekerjaan manajer, disiplin disiplin ilmu yang menyumbang bidang perilaku organisasi, dll.
membahas definisi perilaku konsumen, klasifikasi konsumen, pengertian keterlibatan konsumen, definisi subbudaya, pengertian jasa, dll.
Buku ini membahas Teori kepemimpinan, Profil kepemimpinan, Kaderisasi dan kualitas kepemimpinan, Pendekatan dalam kepemimpinan, Peran kepemimpinan dalam pengambilan keputusan, Perilaku organisasi, Perilaku kelompok, Perilaku individu dalam organisasi, Pengaruh budaya atas perilaku organisasi, Mengelola konflik dan stress, Prsepsi dan komunikasi, Kekuasaan dan politik, Sistem organisasi, Perubah…