Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen

membahas masalah pelayanan, kendala pelayanan, optimalisasi pelayanan, paradigma pelayanan, kebijakan peningkatan kualitas pelayanan, peran pendidikan dalam peningkatan kualitas sdm, faktor faktor pelayanan, dll.

Perilaku Konsumen

Buku ini membahas tentang studi perilaku konsumen, model-model perilaku konsumen, faktor-faktor perilaku konsumen, metode penelitian perilaku konsumen, tipe-tipe konsumen, keterampilan komunikasi penjual, segmentasi pasar, situasi pasar

Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran

Edisi

2

ISBN/ISSN

978-979-450-649-3

Deskripsi Fisik

x + 467 hlm: 18 x 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.834 SUM p

PEMASARAN KEPUASAN PELANGGGAN

Manajemen Pemasaran, Perilaku Konsumen, Keragaman Produk,Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembeli, Kepuasan Pelanggan, Citra Perusahaan,

MANAJEMEN PEMASARAN Untuk Eksekutif Non-Pemasaran

Buku ini memahas tentang ruang lingkup strategi pemasaran, strategi pemilihan pasar,pengaruh lingkungan bisis terhadap kinerja pemasaran produk, analisi prilaku konsumen, analisi prilaku pembel intitusional, fungsi riset pemasaran, strategi produk, pemasaran produk baru, menyusun strategi harga, strategi distribusi, strategi periklanan produk, oprasi penjualan, strategi pemasaran biasa, E-COMME…

Pemasaran Jasa= Prinsip,Penerapan,Penelitian

Buku ini membahas pendahuluan, karakteristik dan klasifikasi jasa, memahami perilaku konsumen jasa, merancang produk jasa, merancang sistem penyampaian jasa, merancang produk jasa, maerancang sistem penyampaian jasa, menetapkan harga, merancang komunikasi pemasaran jasa terintergrasi, manajemen kualitas jasa dan costumer value, manajemen kepuasan pelanggan, mewujudkan loyalitas pelanggan, menge…

Prinsip-Prinsip pemasaran

membahas tentang pemasaran: mengatur hubungan pelanggan yang menguntungkan, perusahaan dan strategi pemasaran: kemitraan untuk membangun hubungan pelanggan, lingkungan pemasaran, dll.

Hukum Bisnis: sebuah pemahaman integratif antara hukum dan praktik bisnis

membahas filosofi hukum dan bisnis, hukum,paradigma dan prinsip bisnis, sistem ekonomi liberal, sistem ekonomi sosialitas, sistem uud 1945, hukum dan masyarakat ekonomi ASEAN, dll.

Hukum Bisnis: prinsip dan pelaksanaannya di Indonesia

membahas hukum dan masyarakat, sistematika hukum perdata, istilah dan pengertian hukum bisnis, perusahaan (badan usaha), pengusaha dan para pembantunya, dll.

Studi Kelayakan Bisnis: bagaimana menakar layak atau tidaknya suatu bisnis di…

membahas apa itu studi kelayakan bisnis?, pentingnya studi kelayakan bisnis, para pihak yang memerlukan studi kelayakan bisnis, tujuan studi kelayakan bisnis, tahap-tahap studi kelayakan bisnis, kriteria kelayakan bisnis, dll.