membahas konsep pelayanan publik, kinerja, sumber daya aparatur, reformasi birokasi, , good governance, dll.
membahas masalah dalam tata letak pabrik, analisa aliran material secara konvensional, konsep tata letak, lokasi dan seleksi lapangan, perencanaan pabrik kursi, dll.
membahas nasyarakat informasional, penciptaan dan fungsi informasi,audit sistem informasi dll.
tantangan sistem informasi manajemen, enam tipe sistem, metodologi dalam membangun sistem, sistem informasi akuntansi dan organisasi.
Buku ini membahas Memahami manajemen pemasaran, Menangkap pencerahan pemasaran, Berhubungan dengan pelanggan, dan Membangun merek yang kuat.